Handelsbetingelser

Handels- samt forretningsbetingelser iht. E-mærket

Generelle oplysninger om virksomheden:

- Virksomhedens juridiske navn: BMRADIO.DK
- Virksomhedens kaldenavn: BMRADIO.DK
- Selskabsform: Enkelmand
- CVR nr: DK 28161247
- Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 1
- Etablerings år: 2004
- Adresse: Fraugde-Kærby-Vej 205
- Officiel e-mail adresse: info@bmradio.dk
- Officiel web-adresse: www.bmradio.dk
- Bank: Sydbank- Konto 6845-0000314734
- Swift : SYBKDK2
- Iban : DK6468450000314734


Produktinformation:

På BM-RADIO oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til BM-RADIO via info@bmradio.dk
Priser: Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms (og andre afgifter).

Bestilling

Du kan bestille varer fra BM-RADIO.DK på følgende måder:

- Bestil på siden med indkøbskurv funktion 
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
- Dansk

Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m. Priserne er dagspriser. Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores webside.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til info@bmradio.dk

Betaling:

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken BM-RADIO eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra BM-RADIO.DK. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Vi tager ikke kortgebyrer.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

- Dankort, VISA Dankort (Gebyr Okr. + 0,00%)
- eDankort (Gebyr 0 + 0,00 %)
-MasterCard, Maestro (Gebyr 0 + 0,00 % min 0,00 DKK pr. transaktion)-
Hvis udenlandsk udstedt kort
-Bankoverførsel (Gebyr 0 + 0,00 %)

(Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Fragt og levering

Vi leverer kun til Privat/Erhverv Kunder i Danmark

Alle ordre sendes med GLS - Og vil såvidt muligt afsendes samme dag eller den næste dag.  Alle varer på lager sendes med GLS og er fremme på én til to arbejdsdage.
Levering: Alle varer sendes med GLS og tilstræbes afsendt samme dag. Er varen ikke på lager, vil vi inden 1 dag fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Den forventede leveringstid på varer som ikke er på lager, er 5-7 dage. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold.

BM-RADIO benytter følgende fragtfirma: 

- GLS

(For store varer) Leveringstid: 

- Som udgangspunkt 1 til 2 dage

Fortrydelsesret: 

Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@bmradio.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

BM-RADIO.DK
Fraugde-Kærby-Vej 205
5220 Odense Sø

Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen og give os besked herom, eller ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Vi opfordre til at den originale emballage sendes med tilbage, sendes varen ikke tilbage i original emballage kan det medfører en værdiforringelse.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

NB: Vedlæg gerne kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet.

Ingen fortrydelsesret

Fortrydelsesret på gaveindpakning bortfalder når ydelsen er fuldt udført

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

BM-RADIO.DK
Fraugde-Kærby-Vej 205
5220 Odense Sø

Reklamation: Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen ved varen. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen altid for værende rettidig i forbruger køb. I handels køb kræves straks en reklamation. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:

BM-RADIO
Fraugde-Kærby-Vej 205
5220 Odense

Du bedes kontakte os først da en del produkter skal laves direkte ved producents værksted, og det kan derfor spare dig tid, at sende varen direkte til det rigtige værksted.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
NB: Når du returnerer varen, bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages udbeder vi, at dette sendes efterfølgende, førend vi kan behandle manglen.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til i forbindelse med returneringen, at opkræve gebyr på op til 400kr inkl. moms plus porto, for den arbejdstid det har taget at undersøge varen. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette. 
Persondatapolitik: For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende

Personlige oplysninger: - Navn - Adresse - E-mail adresse

Personoplysningerne registreres hos BM-RADIO og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Skat. Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Følgende grupper af medarbejdere hos BM-RADIO har adgang til de oplysninger der registreres om dig: - Ledelsen - Administration og bogholderi 
Den dataansvarlige på bmradio.dk er BM-RADIO.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til bmradio.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos BM-RADIO har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: BM-RADIO via e-mail: info@bmradio.dk.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte
info@bmradio.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr