Handels- samt forretningsbetingelser iht. E-mærket
"Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb" med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med bmradio.dk, medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser. ???
Aftalens parter"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til BM-RADIO afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.BM-RADIO anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På BM-RADIO oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til BM-RADIO via info@bmradio.dk
Priser: Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.Alle angivne priser er inklusive 25% moms (og andre afgifter).
Bestilling
Du kan bestille varer fra BM-RADIO.DK på følgende måder:
- Bestil på siden med indkøbskurv funktion
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog: - Dansk
Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m. Priserne er dagspriser.Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores webside.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til info@bmradio.dk
Betaling:
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken BM-RADIO eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra BM-RADIO.DK. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
- Dankort, VISA Dankort (Gebyr Okr. + 0,00%)
- eDankort (Gebyr 0 + 0,00 %)
-MasterCard, Maestro (Gebyr 0 + 0,00 % min 0,00 DKK pr. transaktion)-
Hvis udenlandsk udstedt kort -Bankoverførsel (Gebyr 0 + 0,00 %)
(Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder.
Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og måder, er oplyst i parentesen.
Oversigt over fejlkoder v. Dankortbetaling: ?Fejl bliver returneret via variablen "errorcode" med nedenstående fejlkoder.
1: Transaktionen blev ikke godkendt
2: Kort udløbet
3: Fejl i beløbet
4: Ugyldig transaktion ?5: Intern fejl
6: System fejl
7: Kommunikationsfejl
8: Ugyldig Shop ID
9: Fejl i kortnummeret
10: Fejl i kontrolcifrene
11: Fejl i order ID
12: Mulig snyd
13: Forkert merchant-nr.
Fragt og levering
Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Island, Grønland og Færøerne.
Vi tager kun 85Kr i fragt for en pakke som bliver sendt som Pakke.
85kr er fra 5kg og op til 20kg.Ved forsendelse inden for Danmark.
Det indeholder indpaknings emballage. Evt boblekuvert til forsendelse.
(Med Track nummer)Post Danmark `s Priser
DKK 30,00> 0,1 -1 Kg Bliver sendt som Brev.
DKK 45,00> 1 - 2 Kg Bliver sendt som Brev.
DKK 45,00 > 3 - 4 Kg Bliver sendt som Brev.
)?DKK 85,00 > 5 - 9 Kg Bliver sendt som Pakke.(Med Track nummer)?
DKK 85,00 > 10 - 14 Kg Bliver sendt som Pakke.(Med Track nummer)?
DKK 110,00 > 15 -20 Kg Bliver sendt som Pakke.(Med Track nummer)
Levering til Sverige, Norge, Island, Grønland og Færøerne koster i DKK
Pakke på 5 kg til Sverige Pris 285Dkk Pakke på 5 kg til Norge Pris 320Dkk "No Shipping to Norway"
Pakke på 5 kg til Island 5-10 hverdage til landet Pris 260Dkk
Pakke på 5 kg til Island 2-4 hverdage til landet Pris 320Dkk
Pakke på 5 kg til Grønland 17-27 hverdage til modtager Pris 300Dkk
Pakke på 5 kg til Grønland 2-6 hverdage til modtager Pris 560Dkk
Pakke på 5 kg til Færøerne 2-3 hverdage til modtager Pris 320Dkk
Pakke på 5 kg til Færøerne 5-10 hverdage til modtager Pris 260Dkk
Alle ordre sendes med Post Danmark eller Post Danmark Erhverv,- Og vil såvidt muligt afsendes samme dag eller den næste dag. Alle varer på lager sendes med PostDanmark og er fremme på én til to arbejdsdage.
Levering: Alle varer sendes med Post Danmark og tilstræbes afsendt samme dag. Er varen ikke på lager, vil vi inden 1 dag fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold.
BM-RADIO benytter følgende fragtfirma:
- GLS
- Post Nord
- Danske Fragtmænd
(For store varer) Leveringstid:
- Som udgangspunkt 1 til 2 dage
Fortrydelsesret:
Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og teste den i mindre omfang, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde, og at den ikke er taget decideret i brug.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse af varen. ?Fortrydelsesretten bortfalder følgelig, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt, fx. ridser, registrering af produkt/licens, bortfjernelse af licensmærker m.v. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte.
Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen tilbage, så kan evt. misforståelser blive taget i opløbet. Medsend altid forklaring, da vi ofte modtager pakker uden følgebrev, som vi ikke ved hvad vi skal stille op med. Det er ikke nok at have sendt en mail, eller henvise til en mail.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
BM-RADIO.DK
Fraugde-Kærby-Vej 205
5220 Odense Sø
Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.?
Når du fortryder købet tilbagebetales det beløb du har indbetalt til os ved en overførsel til din bank når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Vi opfordre til at den originale emballage sendes med tilbage.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
NB: Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt konto nummer hvortil købesummen kan overføres.
Reklamation:?Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen ved varen. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget anses reklamationen altid for værende rettidig i forbruger køb. I handels køb kræves straks en reklamation. ??Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på følgende adresse:
BM-RADIO
Fraugde-Kærby-Vej 205
5220 Odense
Du bedes kontakte os først da en del produkter skal laves direkte ved producents værksted, og det kan derfor spare dig tid, at sende varen direkte til det rigtige værksted.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages udbeder vi, at dette sendes efterfølgende, førend vi kan behandle manglen.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til i forbindelse med returnereingen, at opkræve gebyr på op til 400kr inkl. moms plus porto, for den arbejdstid det har taget at undersøge varen. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.
Persondatapolitik:?For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende
Personlige oplysninger: ?- Navn ?- Adresse ?- E-mail adresse
Personoplysningerne registreres hos BM-RADIO og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Skat. Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Følgende grupper af medarbejdere hos BM-RADIO har adgang til de oplysninger der registreres om dig: - Ledelsen - Administration og bogholderi
Den dataansvarlige på bmradio.dk er BM-RADIO.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til bmradio.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos BM-RADIO har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: BM-RADIO via e-mail: info@bmradio.dk.
Cookies
På bmradio.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på bmradio.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere bmradio.dk.
E-markedsføring: Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på BM-RADIO skal du igennem følgende 5 trin:
Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i indkøbsvognen. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne.
Gå herefter til kassen.
Opret ny kunde eller log ind på en eksisterende konto.
Vælg forsendelse eller afhentning.
Vælg betalingsmåde
Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte
(indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen).
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
